ADDEVA UrbanFlex 安心の6ヶ月メーカー保証
ADDEVA UrbanFlexには、ご購入日から6ヶ月間のメーカー保証が付帯しております。製品登録は任意です。登録の有無にかかわらず、製品不具合に関するサポートは承ります。
なお、保証対応にあたり、ご購入日が確認できる情報（注文番号・領収書等）のご提示をお願いする場合があります。
- 保証期間: 製品ご購入日より6ヶ月間
- 保証対象: 製品本体の自然故障および初期不良
保証が適用される条件
- ADDEVA正規品であることが確認できること。
- 通常のご使用において発生した自然故障であること。
- 製品保証期間内であること。
- ご購入履歴（注文番号・領収書等）が確認できること。
保証の対象外となるケース
- 誤った使用方法や不注意による故障、損傷。
- お客様ご自身による改造や修理が行われた場合。
- 火災、水害、地震などの天災による故障、損傷。
- 通常使用による経年劣化、消耗品（ファスナー、バックル等の摩耗）の損傷。
- 模倣品、盗難品、出所不明品など、正規品であることが確認できない場合。
万が一の不具合発生時：保証ご利用の流れ
製品に不具合が生じた場合は、以下の手順でお問い合わせください。
1. お問い合わせ
本ページ下部に記載の「お問い合わせ窓口」よりご連絡ください。
2. 情報のご提供
お問い合わせの際、Amazon注文番号、お名前、メールアドレス、不具合の具体的な内容をご準備ください。（可能であれば不具合箇所の写真や動画も）
3. 状況確認と対応
お送りいただいた情報を元に、担当者よりご連絡し、保証規定に基づき交換または修理にて対応させていただきます。
妥協しない製品づくり：ADDEVAの品質管理体制
ADDEVAは、お客様に高品質な製品をお届けするため、製造の全工程において厳しい品質基準を設けています。特にベトナムの製造工場では、日本人スタッフが常駐し、素材選定から縫製、最終検品に至るまで、一つ一つの工程を徹底して管理しています。この強固な品質管理体制により、お客様に安心して長くご愛用いただける製品をお届けしております。
ADDEVA製品を製造するベトナムの提携工場
※画像はイメージです（AI生成）。
製品に関するお問い合わせ窓口
UrbanFlexに関するご質問や、製品保証に関するご相談は、下記よりお気軽にお問い合わせください。
- お問い合わせフォームへ
- メールアドレス: support@addeva.jp
営業時間: 平日10:00～17:00（土日祝日を除く）
お問い合わせから通常2営業日以内にご返信いたします。